約克設備售後服務承諾書

約克公司是專業生產空調設備的跨國公司，具有一整套的服務體係，針對貴項目的售後服務鄭重承諾，它將對所售出的產品提供如下優質服務：

1.免費負責空調機組的運輸，拚裝。並在開機運轉前對機組進行檢查，保證機組投入正常運行。

2.由專業人員進行空調設備的吊裝，搬運，就位指導，認真按照各項要求向業主提交工作方案，得到業主認可後完成上述工作。

3.免費空調機組開機調試, 技術谘詢及培訓現場運行維護人員並使之能達到正常操作為止。約克昆明辦事處也可根據業主需要隨時進行操作及簡單維護培訓，時間——直到業主滿意為止，地點可在約克辦事處或業主提供場所或機房現場。

4.設備運行之後的售後服務由約克售後服務中心昆明服務站負責。設備運行若出現問題,我方售後工程師將在接到通知後2小時響應，並以較快速度趕赴現場（昆明市2小時，雲南境內24小時），處理相關事務，並使之能夠正常運轉。目前，約克昆明服務站共有3名專職售後服務工程師。

5.機組保用期為出廠計30個月。在保用期內由約克售後服務機構負責正常的維護保養。由於約克產品質量引起的故障，約克無償排除，因用戶操作不當或其他人為造成的故障，約克負責排除故障，收取一定的費用。

6.在保用期滿後，約克也將提供終身售後服務。指定售後服務工程師定期或不定期回訪用戶，解決機組運行當中可能出現的疑問，排除潛在的故障，使機組保持良好的工作狀態，隨時提供質優價的約克備品備件。

7.約克公司售後服務工程師將隨時為用戶提供較周到的服務。

8.可實現電腦聯網，由約克中國維修中心總部通過網絡及時發現故障並用較快的速度排除故障。